e-commerce
Présentation

Les méthodes pour accroître les ventes via le web y sont enseignées dans le détail : cibler les internautes français ou étrangers susceptibles de commander, les attirer, les séduire, les fidéliser...
Animée par un ancien e-marketeur en agence-web (et ancien dirigeant d'une startup), la formation e-commerce s'articule autour de travaux pratiques et d'exemples concrets. Adaptée pour expliquer de manière simple les innovations employées par les spécialistes de l'e-commerce et du référencement Google, la formation est accessible à tous les publics (étudiant, demandeur d'emploi, professionnel, entrepreneur...) et ne nécessite aucun pré-requis technique.
Objectif
- Être capable d'élaborer une stratégie e-commerce pertinente pour accroître l'audience et les ventes d'un site internet
- Pouvoir agir sur les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce : arguments de vente percutants, référencement naturel, campagne publicitaire ciblée, e-réputation, avis-clients positifs, relation-presse, newsletters, emailing à des clients potentiels, partenariats-web...
- Découvrir les outils prépondérants de l'e-commerce : Google Adwords, Google Trends, l'affiliation, les places de marché, Google Analytics, Google Alertes...
- Savoir déléguer des travaux d'amélioration d'un site e-commerce à une équipe-web (graphiste, webmaster, webdesigner, développeur-web, intégrateur-web, community manager, rédacteur-web, traducteur...) ou un prestataire de service (web-agency, agence webmarketing, agence seo, SSII...)
Prérequis
- Cette formation sur Toulouse ne nécessite aucun pré-requis technique. Seule une pratique basique de l'outil informatique (comme savoir surfer sur internet) pour les travaux pratiques est nécessaire.
Public
- Ouvert à tous les publics : demandeur d'emploi, étudiant, professionnel, salarié en reconversion, porteur de projet de création d'entreprise, entrepreneur, cadre-dirigeant, personnel associatif...
Aptitudes
- Interet pour le graphisme et le web
- Savoir en webmarketing
Durée
- entre 3/5 jours
Acces/ Modalités et délais d’accès, Tarifs, Méthodes mobilisées/ Modalités d’évaluation/ Accessibilité aux personnes handicapées :
Compléments d'informations
Le contexte de l'e-commerce
- L'e-commerce en quelques chiffres
- Les acteurs majeurs de l'e-commerce
- Les institutions qui fédèrent l'e-commerce
- La presse spécialisée sur l'e-commerce
- L'avenir du e-commerce
- Le marché de l'emploi
Les problématiques de l'e-commerce
- Les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce
- Des besoins différents selon le mode de vente
- Des besoins différents selon le secteur d'activité
- Le besoin en commun : surpasser la concurrence
- Les grandes étapes d'un projet e-commerce
- Travaux pratiques : élaborer une stratégie e-marketing
Cibler les internautes susceptibles de commander
- Étudier les recherches Google populaires
- Étudier les attentes des internautes
- Étudier la concurrence on-line
- Étudier les partenariats-web possibles
- Étudier le profil de la clientèle existante
- Travaux pratiques : étude de marché pour une boutique en ligne implantée à Toulouse
Attirer les clients par une forte visibilité-web et multicanal
- Le référencement commercial
- Le référencement naturel et le S.E.O.
- Le référencement local
- Le référencement international
- Le référencement via les réseaux sociaux
- La synergie du multicanal
- Travaux pratiques : étude du référencement d'un site web leader sur son marché
Séduire, convaincre et fidéliser une clientèle d'internautes
- Améliorer le contenu éditorial
- Optimiser le contenant technique
- Enrichir le site web en service
- Supprimer les freins à l'achat e-commerce
- Fidéliser la clientèle d'une boutique en ligne
- Travaux pratiques : étude du contenu éditorial d'un site e-commerce leader sur son marché
Surveiller les profits et les tendances
- Suivre l'évolution du trafic (Google Analytics)
- Suivre l'évolution des positions Google
- Suivre l'évolution des ventes en ligne
- Suivre l'évolution des opinions
- Suivre l'évolution de la concurrence
- Travaux pratiques : étude des outils pour surveiller le web et la concurrence
- Apprendre à bien démarrer son entreprise e-Commerce,
- Apprendre à bien axer sa stratégie, et avoir les clefs d’une gestion et d’un pilotage réussis.
- Apprendre les fondamentaux du e-marketing : générer du trafic et fidéliser ses clients.
- Comprendre l'ergonomie pour stimuler ses ventes et amener son e-Commerce à un niveau de qualité supérieure.
- Comprendre les moteurs de recherche et améliorer sa visibilité de manière durable sur Google.
- Comprendre les différents risques et renforcer la sécurité de votre site e-Commerce.