e-commerce
Présentation
La formation e-commerce permet de découvrir les savoir-faire techniques, marketing et rédactionnels pour intervenir dans des projets de site web marchand d'envergure. Elle donne aux participants les clés pour répondre aux problématiques actuelles des entreprises : être particulièrement visible sur le web, la presse et les réseaux sociaux, moderniser son image de marque, surpasser la concurrence et conquérir des parts de marché en local, en France ou à l'international grâce à internet. Les méthodes pour accroître les ventes via le web y sont enseignées dans le détail : cibler les internautes français ou étrangers susceptibles de commander, les attirer, les séduire, les fidéliser...
Animée par un ancien e-marketeur en agence-web (et ancien dirigeant d'une startup), la formation e-commerce s'articule autour de travaux pratiques et d'exemples concrets. Adaptée pour expliquer de manière simple les innovations employées par les spécialistes de l'e-commerce et du référencement Google, la formation est accessible à tous les publics (étudiant, demandeur d'emploi, professionnel, entrepreneur...) et ne nécessite aucun pré-requis technique.
Objectif
- Être capable d'élaborer une stratégie e-commerce pertinente pour accroître l'audience et les ventes d'un site internet
- Pouvoir agir sur les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce : arguments de vente percutants, référencement naturel, campagne publicitaire ciblée, e-réputation, avis-clients positifs, relation-presse, newsletters, emailing à des clients potentiels, partenariats-web...
- Découvrir les outils prépondérants de l'e-commerce : Google Adwords, Google Trends, l'affiliation, les places de marché, Google Analytics, Google Alertes...
- Savoir déléguer des travaux d'amélioration d'un site e-commerce à une équipe-web (graphiste, webmaster, webdesigner, développeur-web, intégrateur-web, community manager, rédacteur-web, traducteur...) ou un prestataire de service (web-agency, agence webmarketing, agence seo, SSII...)
Pré-requis
- Cette formation sur Toulouse ne nécessite aucun pré-requis technique. Seule une pratique basique de l'outil informatique (comme savoir surfer sur internet) pour les travaux pratiques est nécessaire.
Public
- Ouvert à tous les publics : demandeur d'emploi, étudiant, professionnel, salarié en reconversion, porteur de projet de création d'entreprise, entrepreneur, cadre-dirigeant, personnel associatif...
Compléments d'informations
Le contexte de l'e-commerce
- L'e-commerce en quelques chiffres
- Les acteurs majeurs de l'e-commerce
- Les institutions qui fédèrent l'e-commerce
- La presse spécialisée sur l'e-commerce
- L'avenir du e-commerce
- Le marché de l'emploi
Les problématiques de l'e-commerce
- Les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce
- Des besoins différents selon le mode de vente
- Des besoins différents selon le secteur d'activité
- Le besoin en commun : surpasser la concurrence
- Les grandes étapes d'un projet e-commerce
- Travaux pratiques : élaborer une stratégie e-marketing
Cibler les internautes susceptibles de commander
- Étudier les recherches Google populaires
- Étudier les attentes des internautes
- Étudier la concurrence on-line
- Étudier les partenariats-web possibles
- Étudier le profil de la clientèle existante
- Travaux pratiques : étude de marché pour une boutique en ligne implantée à Toulouse
Attirer les clients par une forte visibilité-web et multicanal
- Le référencement commercial
- Le référencement naturel et le S.E.O.
- Le référencement local
- Le référencement international
- Le référencement via les réseaux sociaux
- La synergie du multicanal
- Travaux pratiques : étude du référencement d'un site web leader sur son marché
Séduire, convaincre et fidéliser une clientèle d'internautes
- Améliorer le contenu éditorial
- Optimiser le contenant technique
- Enrichir le site web en service
- Supprimer les freins à l'achat e-commerce
- Fidéliser la clientèle d'une boutique en ligne
- Travaux pratiques : étude du contenu éditorial d'un site e-commerce leader sur son marché
Surveiller les profits et les tendances
- Suivre l'évolution du trafic (Google Analytics)
- Suivre l'évolution des positions Google
- Suivre l'évolution des ventes en ligne
- Suivre l'évolution des opinions
- Suivre l'évolution de la concurrence
- Travaux pratiques : étude des outils pour surveiller le web et la concurrence
- Apprendre à bien démarrer son entreprise e-Commerce,
- Apprendre à bien axer sa stratégie, et avoir les clefs d’une gestion et d’un pilotage réussis.
- Apprendre les fondamentaux du e-marketing : générer du trafic et fidéliser ses clients.
- Comprendre l'ergonomie pour stimuler ses ventes et amener son e-Commerce à un niveau de qualité supérieure.
- Comprendre les moteurs de recherche et améliorer sa visibilité de manière durable sur Google.
- Comprendre les différents risques et renforcer la sécurité de votre site e-Commerce.