e-commerce

Présentation

La formation e-commerce permet de découvrir les savoir-faire techniques, marketing et rédactionnels pour intervenir dans des projets de site web marchand d'envergure. Elle donne aux participants les clés pour répondre aux problématiques actuelles des entreprises : être particulièrement visible sur le web, la presse et les réseaux sociaux, moderniser son image de marque, surpasser la concurrence et conquérir des parts de marché en local, en France ou à l'international grâce à internet.

Les méthodes pour accroître les ventes via le web y sont enseignées dans le détail : cibler les internautes français ou étrangers susceptibles de commander, les attirer, les séduire, les fidéliser...

Animée par un ancien e-marketeur en agence-web (et ancien dirigeant d'une startup), la formation e-commerce s'articule autour de travaux pratiques et d'exemples concrets. Adaptée pour expliquer de manière simple les innovations employées par les spécialistes de l'e-commerce et du référencement Google, la formation est accessible à tous les publics (étudiant, demandeur d'emploi, professionnel, entrepreneur...) et ne nécessite aucun pré-requis technique.

Objectif

Être capable d'élaborer une stratégie e-commerce pertinente pour accroître l'audience et les ventes d'un site internet
Pouvoir agir sur les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce : arguments de vente percutants, référencement naturel, campagne publicitaire ciblée, e-réputation, avis-clients positifs, relation-presse, newsletters, emailing à des clients potentiels, partenariats-web...
Découvrir les outils prépondérants de l'e-commerce : Google Adwords, Google Trends, l'affiliation, les places de marché, Google Analytics, Google Alertes...
Savoir déléguer des travaux d'amélioration d'un site e-commerce à une équipe-web (graphiste, webmaster, webdesigner, développeur-web, intégrateur-web, community manager, rédacteur-web, traducteur...) ou un prestataire de service (web-agency, agence webmarketing, agence seo, SSII...)

Pré-requis

Cette formation sur Toulouse ne nécessite aucun pré-requis technique. Seule une pratique basique de l'outil informatique (comme savoir surfer sur internet) pour les travaux pratiques est nécessaire.

Public

Ouvert à tous les publics : demandeur d'emploi, étudiant, professionnel, salarié en reconversion, porteur de projet de création d'entreprise, entrepreneur, cadre-dirigeant, personnel associatif...

Le contexte de l'e-commerce

L'e-commerce en quelques chiffres
Les acteurs majeurs de l'e-commerce
Les institutions qui fédèrent l'e-commerce
La presse spécialisée sur l'e-commerce
L'avenir du e-commerce
Le marché de l'emploi

Les problématiques de l'e-commerce

Les facteurs-clés de la réussite d'une offre e-commerce
Des besoins différents selon le mode de vente
Des besoins différents selon le secteur d'activité
Le besoin en commun : surpasser la concurrence
Les grandes étapes d'un projet e-commerce
Travaux pratiques : élaborer une stratégie e-marketing

Cibler les internautes susceptibles de commander

Étudier les recherches Google populaires
Étudier les attentes des internautes
Étudier la concurrence on-line
Étudier les partenariats-web possibles
Étudier le profil de la clientèle existante
Travaux pratiques : étude de marché pour une boutique en ligne implantée à Toulouse

Attirer les clients par une forte visibilité-web et multicanal

Le référencement commercial
Le référencement naturel et le S.E.O.
Le référencement local
Le référencement international
Le référencement via les réseaux sociaux
La synergie du multicanal
Travaux pratiques : étude du référencement d'un site web leader sur son marché

Séduire, convaincre et fidéliser une clientèle d'internautes

Améliorer le contenu éditorial
Optimiser le contenant technique
Enrichir le site web en service
Supprimer les freins à l'achat e-commerce
Fidéliser la clientèle d'une boutique en ligne
Travaux pratiques : étude du contenu éditorial d'un site e-commerce leader sur son marché

Surveiller les profits et les tendances

Suivre l'évolution du trafic (Google Analytics)
Suivre l'évolution des positions Google
Suivre l'évolution des ventes en ligne
Suivre l'évolution des opinions
Suivre l'évolution de la concurrence
Travaux pratiques : étude des outils pour surveiller le web et la concurrence

Apprendre à bien démarrer son entreprise e-Commerce,
Apprendre à bien axer sa stratégie, et avoir les clefs d’une gestion et d’un pilotage réussis.
Apprendre les fondamentaux du e-marketing : générer du trafic et fidéliser ses clients.
Comprendre l'ergonomie pour stimuler ses ventes et amener son e-Commerce à un niveau de qualité supérieure.
Comprendre les moteurs de recherche et améliorer sa visibilité de manière durable sur Google.
Comprendre les différents risques et renforcer la sécurité de votre site e-Commerce.