Formation community manager Référencement, reséaux sociaux, veille, webmarketing, vidéo

formation community manager ap formation

  • Formation autour de 3 composantes : 
  • Communication, relation clientèle et marketing
  • Durée : 595 heures - Période en entreprise obligatoire (210h)
  • Prochaines sessions :  
    • Le 22 novembre 2021 : 3 sessions

      Le 24 novembre 2021 : 1 session

      Le 25 novembre 2021 : 1 session

      Le 29 novembre 2021 : 1 session

      Le 9 décembre 2021 : 1 session

      Le 13 décembre 2021 : 1 session

  • Pré-requis: Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
  • Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
  • Maîtrise des logiciels de bureautique
  • Diplôme ou un titre professionnel de niveau 5 (équivalent bac +2)
  • Télécharger le dossier d'inscription : 

Le métier de community manager consiste à créer du trafic, promouvoir un site ou un e-commerce grâce à l'interface privilégiée : le web 2.0. 

Les objectifs sont de faire passer des messages à la communauté qu'il anime et faire remonter l’information vers l’entreprise, dans le but de promouvoir produits et services une marque, d'une entreprise. Il utilisevia les médias sociaux blogs, forums FB, twitter, etc. 

Le community manger aura ainsi plus le rôle de modérateur, d’animateur de contenus, il gèrera le suivi et l’analyse de la performance, la gestion de projet. 

Compétences à acquérir

A l’issue de la formation le candidat va acquérir ou développer les compétences et les capacités suivantes :

  1. Faire vivre l’entreprise ou la structure sur internet.
  2. Créer une image en accord avec elle et se porter garant de cette image
  3. Communiquer sur cette structure via internet.
  4. Acquérir de nouveaux clients et fidéliser ceux qui sont déjà présents.
  5. Réaliser une veille vis-a-vis de l'environnement de l'entreprise, ses concurrents, l'actualité, les remarques de clients ou prospects.
  6. Sensibiliser l’entreprise et former ses employés.
  7. Optimiser les contenus internet pour améliorer le référencement naturel (en opposition au référencement payant).

Objectifs 

Le « community manager » (ou gestionnaire de communautés digitales) est la personne responsable du développement et de la gestion de la présence d’une marque, d’un produit ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et/ou sur les autres espaces communautaires mis en place.

Il est le garant de la notoriété positive d’une marque d’un produit et/ou d’une organisation. Il assure l’animation auprès des communautés associées, en produisant des contenus et jouant le rôle de modérateur.Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d’intérêts communs et de susciter leurs engagements.

Il est en relation avec des personnes de divers domaines, dans des environnements
de travail complexes et changeant qui exige une maîtrise des outils et une capacité de réflexion.
Le community manager doit maîtriser les différents médias, posséder de bonnes relations humaines et établir un lien de confiance afin d’être à l’écoute des consommateurs et de ses clients.
Il doit être capable de gérer la communication interne et externe et gérer les crises.

Il possède des capacités rédactionnelles, une adaptabilité et une bonne culture d’entreprise.
Afin de valoriser les contenus et d’améliorer leur visibilité, il doit connaître les logiciels de production de contenu web et maîtriser les outils graphiques et vidéo.

Le « community manager » peut être salarié de l’organisation représentée ou travailler au sein d’une agence spécialisée dans la gestion de la présence sociale pour le compte des marques ou entreprises. Il peut également travailler au statut free-lance et travailler pour plusieurs clients.

PROGRAMME

1 - Elaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux (126h)

- Les fondamentaux du Community Management

- Développer une communauté autour de sa marque

- Animer sa communauté sur les réseaux sociaux

- Maîtriser les outils du Web 2.0 et leur impact sur votre E-réputation

- Acquérir les bases du webmarketing
- Stratégie éditoriale : mettre en place un plan éditorial

- Stratégie éditoriale : rédiger pour le Web

- Rédiger avec succès un e-mailing, une newsletter

2 - Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux (258h) 

- Adobe® InDesign CC – Initiation

- Adobe® InDesign CC – Perfectionnement

- Adobe® Photoshop CC – Initiation

- Ergonomie et design des sites E-commerce avec Adobe XD

- Design d’Interfaces avec Adobe XD

- CMS PrestaShop

- CMS WordPress

- Intégration HTML5/CSS3 : création de pages web 

3 - Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité (91h)

- Le ROI et la stratégie digitale

- Les clés du référencement naturel : SEO

- Le référencement payant : SEA, Google AdWords

- Google Analytics

- Google Tag Manager

- Gérer une crise en utilisant les réseaux sociaux 

+ Période en entreprise obligatoire (210h).

Avez-vous les pré-requis ?

  • Vous avez avant d’entrer en formation :

    - Une passion pour Internet un « internet addict »: lire, pratiquer, s’intéresser aux nouveaux média, réseaux sociaux, actualité, buzz marketing, posséder une culture web…

    - Un très bon relationnel : le goût du contact et du travail en équipe, une qualité d’écoute, de l’empathie, l’envie d’aider les autres, le sens du consensuel...

    - Une capacité de communication : un bonne qualité rédactionnelle et de la communication orale et écrite, un esprit de synthèse, facilité de reformulation, et d’à-propos. Un vernis marketing sans pour autant venir d'une formation marketing est un plus.

    - Une base informatique comme utilisateur de logiciel, WordPress, Office, Photoshop, plate-formes de blog…

Acces/ Modalités et délais d’accès, Tarifs, Méthodes mobilisées/ Modalités d’évaluation/ Accessibilité aux personnes handicapées :

Délai d’accès : 

Ouverture du programme en décembre 2021.Le délai d’accès à la formation est habituellement de 6 jours après validation complète de votre dossier. Nous consulter pour connaître les dates des session

Tarifs : 

Nos tarifs varient selon le type de formation et la modalité pédagogique (groupe ou individuel) ou en fonction de conventionnement négociés lors d’appels d’offres.

Le tarif pourra être également personnalisé en fonction des ressources du stagiaire ou de la particularité de sa demande (thématique spécialisé, groupe particulier, moyens techniques spéciaux…).

À partir de 3150€ nets de TVA. Contactez le service Conseil en Formation pour le détail des conditions tarifaires.

Méthodes mobilisées :

Nous mobilisons pour nos formations plusieurs modalités pédagogiques :

Type de modalités : 

A DISTANCE. 

Modalités d’évaluation :

Plusieurs sessions d’examens par an.

Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une évaluation en cours de formation et d’une évaluation sous forme de projet.
L’obtention du titre est également soumise à la présentation d’un projet final réalisé en amont d’une session de validation et présenté à l’oral face à un jury de professionnels.

S’en suivra un échange avec le jury qui aura à charge de vérifier l’acquisition des compétences visées par la certification.
Le candidat sera donc évalué par le biais :

- De quiz et/ou cas pratique durant sa formation ;

- De projets réalisés dans un cadre défini à la fin de chaque bloc, lors d’une session d’examen ;

- D’une épreuve finale ;

- D’un entretien avec le jury.

 

Modalités de financement :

- Autofinancement

- CPF

-Contrat de professionnalisation

-Contrat d’apprentissage

-Plan de développement des compétences

-CPF transition

Accessibilité :

L'accessibilité aux personnes handicapées est la possibilité pour les personnes handicapées d'accéder à un lieu physique ou à des informations. Nos locaux sont en rez de chaussé et dispose entre autre, d’une place de parking, d’un wc adapté aux personnes handicapées. Pour l’accessibilité à l’information, un référent handicap au sein du centre a été nommé pourra accueillir et informer au mieux les personnes handicapées. Pour plus de détail se référer au registre public d’accessibilité mis en place par AP Formation et disponible sur demande.