Conseil de perfectionnement Et revue qualité

AP Formation 2018-2019 :  
Bilan revue qualité 2018-2019
PAQ AP Formation 2018-2019
 
 
Rapport d'activité 2018-2019
 
Rapport Pédagogique 2018-2019
 
 
Pour assurer la qualité de nos formations
Nous nous engageons à vous offrir une prestation de formation optimale :
  • La sélection de nos formateurs est rigoureuse, validée régulièrement.
  • Nous nous engageons dans une démarche d’amélioration vous permettant de bénéficier en permanence de nos derniers améliorations.

AP Formation est l'organisme de formation qui a obtenu une certification qualité en 2014  :
  • Initiée par OPCALIA AP Formation a été un des premiers organisme a etre certifié par OPCALIA sur la NF 214.
  • Prochainement référencé sur Datadock, la nouvelle plateforme de référencement commune à l’ensemble des financeurs.

Comment sont sélectionnés les consultants-formateurs ?

Les 20 formateurs AP Formation sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité suivant :

  • Expertise reconnue dans un métier, un secteur professionnel.
  • Brief régulier aux partiques pédagogiques initiées par AP Formation avec délivrance d'un book formateur.
  • Supervision systématique par le responsable pédagogique.

Notre processus Qualité vous assurent :
  • une satisfaction optimale par rapport à vos besoins,
  • une sécurité dans le choix de la formation que vous allez suivre : nous maîtrisons la conception de nos prestations de formation,

Comment faire si je rencontre un problème de qualité lors de ma formation ?

AP Formation dispose d'une hotline Qualité qui prend en charge votre insatisfaction sous 48 h.

Vous avez participé à une de nos formations et vous souhaitez nous faire part de votre insatisfaction ? Vous avez eu recours à nos services et avez rencontré un problème particulier ? Contactez-nos correspondants Qualité, ils s’engagent à vous entendre et vous proposer une solution.

Vos correspondants Qualité :

Michael AZIZA - Email : michaelATapformation.com - Tél. : 06 13 21 11 29
Alexis AZIZA  - Email : alexisATapformation.com - Tél. : 06 13 82 37 63